“当你站在台上，面对你的领导、同事、客户时，你该如何运用结构简单的语言、条理清晰的思路、丰富的案例将复杂无趣的技术专业报告及交流材料呈现给大家，向在座的人员推广您的技术，解答专业疑难呢？你了解过你交流或培训对象的需求吗？”这是大势管理顾问公司的高级培训师王雪涛女士在我院内部培训师培训课上提出的问题，同时也拉开了我院3T培训的序幕。
在院领导的大力支持以及各部门的积极配合下，我院根据年度培训计划安排，于6月1日-2日组织了为期两天的第一期3T培训（企业内部培训师培训），课程的主要内容为：内训师成长修炼之表达呈现技巧。
培训老师用深入浅出的方式为参训者讲授了：商务演说的本质、演说前两手准备、专业演说或交流四步骤、魅力提升五方法、现场控制三技巧等几个方面的知识。同时，培训还特别关注参训人员——院青年技术骨干们的参与和操作，除了在培训过程中穿插各种游戏活动、案例分析讨论外，还特意设计了实战演练环节。从演说开场白的设计到演说内容结构化的快速组织，从简练、清晰、有力的表达方式到有效的现场控制方法和技巧，从缓解紧张情绪的方法到演说时的仪容仪表等，培训老师从易到难，每阐述一个知识点，参训人员就会做相应的模拟情景表达练习。尽管已工作了一周，但参训人员还是在周末两天休息日的培训中投入了很大的热情，在课程中积极踊跃地发言，配合完成各项分组任务，课堂上时而紧张，时而又洋溢着欢声笑语。
此次培训取得了良好效果，参训人员表示：通过学习，使他们系统地了解了表达呈现的语言、思维技巧。这些理论不仅适用于演讲、授课，也将指导和改善不良的沟通及表达方式。既收获了知识，也培养了团队精神。同时，大家也表示，今后在对内部员工的培训和对外的技术交流、商务洽谈的工作中，会不断地去实践，将培训中学到的理论知识运用到实际的工作中。
今年，我院将下大力度强化员工培训。其中，培养院内部培训师队伍，提升青年骨干对外技术交流及商务洽谈能力是今年培训的重中之重。通过学习讲授的经验和方法、沟通交流技巧、PPT制作等，为院和各科室培养和储备善讲授、能表达、擅沟通的准专业交流人才，建立内部讲师队伍，降低企业内训成本。在激烈的市场竞争环境下，企业想要有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质的高低对企业的发展发挥着不可估量的作用。在面临高质量、高效率的挑战中，培训显得更为重要，培训能使企业的价值观、企业宗旨、企业精神、企业制度得以广泛的传播与执行，使员工的知识、技能与职业态度明显提高，从而获得竞争优势。
（人力资源部 黄静玺供稿）