一副黑框眼镜,显得格外稳重,笑起来,又特别亲切。他就是从2012年至今一直从事产品营销工作的同事们口中的“胡经理”——胡悦。
客户第一 服务至上
在5年多的营销工作中,他不怕苦不怕累,从不计较个人得失。曾为了配合客户时间,公休期间的他从外地带着无人照看的女儿驾车赶到客户公司楼下,将女儿锁在车上便冲上楼按时完成洽谈签约,事后客户得知这一切非常感动。如今说起这事,他只是淡淡一笑: “现在想想还是挺后怕,这不是一个合格父亲的做法,但为了工作,有的时候我们不得不做出牺牲,希望女儿不会怪我。”
晓之以情 动之以理
为了追讨应收账款,面对欠款单位的避而不见,甚至是临时更换审批负责人等有意拖欠,胡悦想尽一切办法,从四处碰壁到重点蹲守,从毫无头绪,再到从出租车司机处获得付款审批人的车型和车牌,终于定位了付款审批人所在的办公地点。并赶在审批人离开之前争取到了一分钟的面谈时间,晓之以情,动之以理,审批人终于如约在一周之内拨付了近100万元合同尾款。
沉稳冷静 有勇有谋
在胡悦签订的众多合同中,有一个合同来之不易!
客户单位在上焦炉气制LNG项目之初,因早已与我院甲烷化催化剂最有力的竞争对手之一的某公司建立了根深蒂固的合作关系,如此一来,我们想要获得订单的严峻形势可想而知。该公司毗邻天津大港一隅,交通极为不便,胡悦和技术人员长途跋涉,几经辗转,热情满满地赶到客户厂长办公室,进门还未落座却被厂长告知:“宣传资料放下,你们回去吧”。面对这几乎已成定局的冰冷局面,胡悦并不灰心,即使厂长不给机会,也绝不能空手而归,胡悦和技术人员挨个打听,找到了技术中心,毛遂自荐,向工厂技术中心的工程师们耐心细致地讲解我院甲烷化催化剂的性能、特点、以及相较国外催化剂的竞争优势,最后从参会的技术中心副主任处拿到了该公司总工的联系方式。通过与总工的沟通交流,面见并得到了总经理的认可,最终完成了签约,实可谓一次“自下而上”再“自上而下”的成功案例!
谈到商务工作的感受,胡悦常说:“我要学习的东西还很多,向领导学,向同事学,向专家学,向竞争对手学。同时,还要学会奉献、学会做人、学会坚持。市场从来不会辜负一个能力过硬、有情有义、诚实守信的商务人员,对此我有信心。”胡悦露出标志性的笑容说道。