2020年2月7日清晨，一阵急促的电话铃声惊醒了催化剂事业部李宾同志。山东某企业来电：甲醇裂解制氢催化剂已装填完成，计划于2月10日开车，要求我方派技术人员到场指导。可是当前疫情形势十分严峻，全国防控疫情正在关键期，派人到山东现场已不可能，但客户的需求就是指令，这可怎么办呢？
作为技术负责人，李宾一边向催化剂事业部领导反应，一边找到技术部的李强、李尚文等同志商量。催化剂事业部领导班子高度重视，立即成立应急工作组，按“急客户之所急，疫情面前不耽误客户生产，做好开车工作就是对抗疫最好的贡献”的指导思想，第一时间确定了通过互联网平台为客户服务的方案。
李宾同志立即启动应急技术服务三人组，根据业主实际情况制定了升温还原方案；2月8日与业主一起组建了山东甲醇制氢催化剂升温还原微信群，李宾担任技术总负责，李尚文和李强负责24小时网上和电话值班，随时线上指导和解答客户在操作过程中遇到的问题。在技术组的指导下，2月10日下午2：30，客户开始进行催化剂升温还原，2月13日上午8：00还原结束转入投料开车，15：45装置运行正常。此次开车过程中，技术组全程网上跟踪，业主每个小时发一次操作界面截屏和分析数据，及时提出优化的操作控制措施，圆满完成了开车工作，得到了业主的充分肯定和高度赞扬。
此次山东尚舜装置开车，采用远程技术支持的方式完成开车服务指导工作，是催化剂事业部积极面对疫情开展的服务创新模式，也是西南化工人众志成城，共克时艰的精神。